En CharniShop, nos esforzamos por brindarte productos de la más alta calidad y garantizar tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tu compra, ofrecemos una política de devolución y una garantía de satisfacción del producto que cubre el reembolso total de tu dinero.

 

Condiciones de la política de devolución.

  • Plazo de devolución. Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de tu producto para solicitar la devolución del mismo.

  • Estado del producto. El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado, dañado o alterado de ninguna manera. Debes incluir todos los accesorios, manuales y embalajes originales.

  • Proceso de devolución. Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected]. Proporciona la información de tu pedido, incluido el número de factura, y explica brevemente el motivo de tu devolución. No te preocupes, esto es sólo para saber qué salió mal.

  • Reembolso. Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso de tu dinero en un plazo de 5 días naturales. El reembolso se realizará, dentro de lo posible, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

  • Excepciones. Tenga en cuenta que ciertos productos pueden tener restricciones especiales de devolución debido a su naturaleza o uso específico. Estas restricciones se indicarán claramente en la descripción del producto.

 

En CharniShop, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Nuestra garantía de satisfacción del producto respaldada por nuestra política de devolución demuestra nuestro compromiso con tu experiencia positiva como cliente.

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información sobre nuestra política de devolución y garantía de satisfacción del producto.

 

Por eso en CharniShop, ¡Compras con confianza!